Тұру ережелері

Осы Ережелер қысқа мерзімді жалдау шартының ажырамас бөлігі болып табылады және брондау расталған кезде Қонақ қабылдаған деп саналады. Олар Орындаушының барлық Нысандары үшін бірыңғай және брондау кезеңінде Нысанда нақты тұратын барлық тұлғалардың сақтауы міндетті.

Осы Ережелер мен Жария оферта арасында қайшылық туындаған жағдайда Оферта басым болады. Депозитті төлеу мен қайтарумен байланысты мерзімдер мен сомалар бойынша Төлем ережесін және Қайтару және брондауды тоқтату шарттарын да қараңыз.

1. Қоныстану және кету

Қоныстанудың стандартты уақыты — сағат 14:00-ден, кету — сағат 12:00-ге дейін. Ерте қоныстану және кеш кету шарттары тараптармен алдын ала келісіледі; келісімсіз кетудің кешіктірілуінің салдары Офертаның 6.2-тармағымен белгіленген.

Кету кезінде Қонақ Нысанды стандартты қорытынды клинингке жарамды күйде қалдыруға міндетті: қоқысты шығарып, ыдыс-аяқты жуып, тұрмыстық техниканы өшіріп, терезелер мен крандарды жауып, кілттерді келісілген орынға қалдыруы керек.

Егер тексеру қорытындысы бойынша Орындаушының клинингі Нысанның стандарттан тыс клинингті талап ететінін (қатты ластану, қоқыс, ыдыс-аяқ, тамақ қалдықтары, жануарлардың іздері, орны ауысқан жиһаз және т. б.) анықтаса, қосымша клинингтің құны Офертаның 8.3.2-тармағы тәртібімен сақтандыру депозитінен ұсталады.

Кілттің немесе кіреберіс брелогының жоғалуын Қонақ дайындау мен бағдарламалаудың нақты құны бойынша өтейді.

2. Қонақтардың саны

Нысанда тек брондауда көрсетілген тұлғалар ғана, Нысанның ең көп сыйымдылығынан аспайтын мөлшерде тұра алады. 3 жасқа дейінгі балалар бұл санға кірмейді.

Орындаушының алдын ала жазбаша келісімінсіз брондауда көрсетілген санынан тыс тұлғаларды орналастыру осы Ережелердің елеулі бұзылуы болып табылады. Мұндай жағдайда Орындаушы осы Ережелердің 8-тармағында көзделген шараларды қолдануға, сондай-ақ Қонақтан Офертаның 6.5-тармағы тәртібімен қосымша төлем өндіруге құқылы — әрбір қосымша тұлға үшін асып кеткен әрбір тәулікке бір түнгі құнның +50%.

Кілттерді үшінші тұлғаларға беру, қосалқы жалға беру және Қонақтың болмауы кезінде Нысанға бөгде тұлғалардың кіруіне жол берілмейді.

3. Тыныштық және көршілермен өзара іс-қимыл

Сағат 22:00-ден 09:00-ге дейін Қазақстан Республикасы Әкімшілік құқық бұзушылық туралы кодексінің 437-бабына сәйкес тыныштық режимі қолданылады. Бұл уақытта қатты музыка, жөндеу жұмыстары, айқай-шу және көршілердің тыныштығын бұзатын өзге де шу шығаруға жол берілмейді.

Кеш отырыстарын, корпоративтерді, фотосессияларды, түсірілімдерді және бөгде тұлғалар шақырылатын кез келген іс-шараны өткізуге тәулік уақытына қарамастан тыйым салынады.

Көршілерден немесе ПИК-тен (КСК) Нысаннан тыныштық режимінің бұзылғаны туралы Орындаушыға негізді шағым түскен кезде Орындаушы тыныштық режимінің бұзылуы және Қонақтың осы Ережелер мен Оферта бойынша шарттық жауапкершілігі негізінде осы Ережелердің 8-тармағы тәртібімен тұруды тоқтатуға құқылы.

4. Темекі шегу

Нысанда, оның ішінде балкондарда, лоджияларда және үйдің ортақ жайларында кез келген түрде темекі шегуге тыйым салынады: кәдімгі сигаретлер, электрондық сигареттер, вейптер, темекіні қыздыру жүйелері (IQOS және ұқсастары), кальян, темекі шегуге арналған кез келген заттар. Тыйым тәулік бойы әрекет етеді және барлық Қонақтар мен олардың кірушілеріне қолданылады.

Темекі шегудің кез келген белгілері (иіс, күл, тұқылдар, күйік, күл іздері) анықталған кезде Офертаның 6.2-тармағымен белгіленген салдар қолданылады: Қонақтан мамандандырылған клининг құны тиісті брондау бойынша енгізілген сақтандыру депозитінің толық сомасы көлемінде ұсталады, депозиттен тыс құжатпен расталған шығыстарды қосымша өтеуге (оның ішінде күйікпен зақымданған заттарды ауыстыруға кеткен шығыстарды) залал келтірмей.

5. Жануарлар

Жануарлармен орналасу тек брондауға дейін Орындаушының алдын ала жазбаша келісімі бойынша және жоғарылатылған депозит енгізілген жағдайда ғана мүмкін. Депозиттің мөлшері мен шарттары жануардың түрі мен өлшеміне байланысты жеке-жеке келісіледі.

Келісімсіз жануармен қоныстану осы Ережелердің елеулі бұзылуы болып табылады және осы Ережелердің 8-тармағында көзделген шараларды, сондай-ақ Нысанды кәсіби тазалау мен дезинфекциялауды және жануардан келтірілген кез келген зиянды жоюдың нақты құны бойынша өтеуді қажет етеді.

6. Мүліктің сақталуы және зиянды өтеу

Қонақ тұрудың бүкіл мерзімі ішінде Нысанның, жиһаздың, тұрмыстық техниканың, сантехниканың, ыдыс-аяқтың, тоқыма бұйымдары мен әрлеудің сақталуы үшін, оның ішінде өз қонақтары мен кірушілері келтірген зиянды қоса алғанда, толық мүліктік жауаптылықта болады.

Кету кезінде Орындаушының клинингі Нысанды тексереді. Төмендегілердің кез келгені анықталған жағдайда:

• төсек киімдегі, сүлгілердегі, жиһаздың қаптамасындағы, кілемдердегі дақтар;
• жиһаздың, техниканың, сантехниканың, әрлеудің зақымдары;
• озондауды немесе қосымша өңдеуді қажет ететін бөгде иістер;
• кәдімгі нормадан тыс қоқыс, кір және ластану;
• жабдықтаудан жетіспейтін немесе бұзылған заттар,

жоюдың, жөндеудің, ауыстырудың немесе қосымша өңдеудің құны Офертаның 8.3, 8.3.1 және 8.3.2-тармақтары тәртібімен фотофиксация мен шығыстарды растайтын құжаттар (чектер, түбіртектер, актілер, қызмет жеткізушілерінің прайс-парақтары) негізінде сақтандыру депозитінен ұсталады.

Қосымша жұмыстардың қажеттілігі мен көлемі туралы шешімді Орындаушы клининг персоналының және қажет болған жағдайда бейіндік мамандардың қорытындысы негізінде қабылдайды. Қонаққа анықталған бұзушылықтар мен ұстау сомасы туралы фотоматериалдар қоса берілген хабарлама жіберіледі.

Егер зиянның құны депозиттің сомасынан асып кетсе, айырманы Қонақ талапты алған сәттен бастап 5 (бес) жұмыс күнінен кешіктірмей өтеуге тиіс. Ерікті өтеуден бас тартылған жағдайда сома Қонаққа барлық сот шығыстарын жатқыза отырып сот тәртібімен өндіріп алынады.

Кездейсоқ ұсақ сынулар мен табиғи тозу, Қонақ олар туралы Орындаушыға оқиға болған күні дереу хабарлаған жағдайда, өтеуге жатпайды. Кету кезінде сынуды анықтаудан жасыру қасақана зақымдау деп қарастырылады.

Ірі жиһазды қайта орналастыруға, техниканы бөлшектеуге және инженерлік жүйелерге (электр, су құбыры, жылыту, газ) кез келген араласуға тыйым салынады және Қонақ оларды қалпына келтірудің нақты құны бойынша өтейді.

7. Тыйым салынған әрекеттер

Нысанда мыналарға тыйым салынады:

• есірткі заттарын, психотроптық заттарды және Қазақстан Республикасының заңнамасымен тыйым салынған өзге де заттарды сақтау, пайдалану, дайындау немесе тарату;
• қаруды және оқ-дәріні сақтау;
• Нысанды коммерциялық қызмет үшін, үшінші тұлғаларға қызмет көрсету үшін, клиенттермен кездесулер өткізу үшін пайдалану;
• штаттық ас үй пешін қоспағанда, ашық от (шамдар, иіссулар, газ оттықтары) пайдалану;
• балконда ашық отты немесе мангалды пайдалана отырып тағам дайындау.

Аталғандардың кез келген бұзылуы осы Ережелердің 8-тармағы мағынасында елеулі деп танылады және онда көзделген шараларға, ал негіздер болған кезде — Орындаушының құқық қорғау органдарына жүгінуіне әкеп соғады.

8. Елеулі бұзушылықтар, депозит және ұстау тәртібі

Орындаушыға Офертаның 5.2-тармағы тәртібімен Шартты бұзу құқығын беретін осы Ережелердің елеулі бұзушылықтары, атап айтқанда, мыналар болып табылады:

• тыныштық режимін бұзу немесе осы Ережелердің 3-тармағында тыйым салынған іс-шараларды өткізу;
• осы Ережелердің 4-тармағын бұза отырып темекі шегу;
• келісімсіз жануарларды орналастыру (5-тармақ);
• Орындаушының алдын ала жазбаша келісімінсіз брондауда көрсетілген санынан тыс тұлғаларды орналастыру (2-тармақ);
• мүліктің бүлінуіне, көршілердің қауіпсіздігіне қатер төндіру немесе Ережелердің өзге де елеулі бұзылулары;
• құқыққа қарсы әрекеттер;
• Орындаушының персоналына, клининг командасына немесе көршілерге қатысты агрессивті, қорлайтын немесе сындарлы емес мінез-құлық;
• осы Ережелердің 7-тармағында аталған өзге де бұзушылықтар.

Елеулі бұзушылық анықталған кезде Орындаушы Қонаққа бұзушылықты және оны жоюдың ақылға қонымды мерзімін көрсете отырып жазбаша ескерту жібереді, бұған әрі қарай тұру мүлікке немесе өзге де тұлғаларға қатер төндіретін жағдайлар кірмейді (Офертаның 5.2-тармағы). Көрсетілген мерзімде бұзушылық жойылмаған жағдайда не ескертуді болдырмайтын мән-жайлар кезінде Орындаушы Шартты нақты көрсетілген Қызметтердің құны мен расталған зиянды ұстай отырып, бір жақты тәртіппен бұзуға құқылы. Қонақ босатқаннан кейін Нысанда қалдырған заттар сақтауға беріледі және Қонақтың сұрауы бойынша оның есебінен қайтарылады.

Сақтандыру депозитінің мөлшері — 10 000-нан 50 000 ₸-ге дейін; нақты сома Нысанға байланысты және Қонаққа брондау расталғанға дейін хабарланады. Депозитті енгізу мен қайтарудың толық шарттары — Төлем ережесінде және Қайтару және брондауды тоқтату шарттарында.

Депозитті қайтару бұзушылықтар мен талаптар болмаған жағдайда кетуден кейін 3 (үш) банктік күн ішінде жүргізіледі (Төлем ережесінің 6.4-тармағы, Қайтару және брондауды тоқтату шарттарының 4.1-тармағы).

Бұзушылықтар немесе зиян болған жағдайда ұстау сомасын Орындаушы мыналардың негізінде айқындайды:

• қызмет жеткізушілерінің чектерімен және актілерімен расталған жоюға кеткен нақты шығыстар;
• қосымша жұмыстардың қажеттілігі туралы клининг персоналының қорытындысы;
• Офертаның қолданылатын ережелері (6.2, 8.3, 8.3.1 және 8.3.2-тармақтары).

Депозиттен ұстау бір жақты тәртіппен жүргізіледі. Қонақ фотофиксациясы, жұмыстардың тізбесі мен растайтын құжаттары бар есепті алады. Депозиттің қалған бөлігін қайтару есеп айырысулар аяқталғаннан кейін жоғарыда көрсетілген мерзімде жүргізіледі.

Зиянның сомасы депозиттен асып кетсе, Қонақ айырманы талапты алған сәттен бастап 5 (бес) жұмыс күнінен кешіктірмей өтеуге міндетті. Бас тартылған немесе мерзімі өткен жағдайда Орындаушы Қазақстан Республикасының азаматтық-процестік заңнамасымен белгіленген тәртіппен Қонаққа мемлекеттік бажды, өкіл қызметтерін және өзге де сот шығыстарын жатқыза отырып, сотқа жүгінуге құқылы.

Брондауды растау Қонақтың осы бөлімде және Офертада баяндалған ұстау мен өндіріп алудың барлық шарттарымен келісімін білдіреді.

9. Байланыстар және штаттан тыс жағдайлар

Кез келген сұрақтар, сынулар немесе штаттан тыс жағдайлар туындаған кезде Қонақ бұл туралы брондау растауында көрсетілген байланыстар бойынша Орындаушыға дереу хабарлауға міндетті.

Төтенше жағдай болған кезде (өрт, су басу, газдың ағуы, өмір мен денсаулыққа қатер) Қонақ ең алдымен 112 нөмірі бойынша жедел қызметтерді шақырады, содан кейін Орындаушыға хабарлайды.

Оқиғаны Орындаушыдан жасыру немесе Орындаушының келісімінсіз Қонақ күштерімен өздігінен жөндеуге әрекет ету осы Ережелердің бұзылуы ретінде сараланады және өтемақы сомасының ұлғаюына әкеп соғуы мүмкін.

10. Ережелерді өзгерту

Ережелер мерзімді түрде жаңартылып отыруы мүмкін. Қолданыстағы редакциясы сайтта орналастырылады және оның жариялану күнінен кейін ресімделген брондауларға қолданылады. Расталған брондауларға акцепт сәтінде қолданыста болған редакция қолданылады.

11. Қолданылатын құқық және дауларды шешу

Осы Ережелер және Орындаушы мен Қонақ арасындағы қатынастар Қазақстан Республикасының заңнамасымен реттеледі.

Осы Ережелерден туындайтын барлық даулар келіссөздер арқылы шешіледі. Сотқа дейінгі дауды реттеу тәртібі Офертаның 9.2-тармағы тәртібімен міндетті болып табылады. Сотқа дейінгі тәртіпте келісімге қол жеткізілмеген кезде дау сотта қаралуға жатады. «Тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы» Қазақстан Республикасы Заңы мағынасында тұтынушы болып табылатын Қонақ өз таңдауы бойынша сотқа жүгінуге құқылы: өзінің тұрғылықты жері бойынша, Орындаушының орналасқан жері бойынша (Астана қаласы) не шарт жасалған немесе орындалған жер бойынша.