Астанада тәуліктік пәтерлер.
Оң жағалау.
Сарыарқа мен Байқоңыр аудандары.
Ескі орталық және Есіл жағалауы.
Пәтерлер.
Қонақтар не дейді.
Сұрақтарыңызға жауап беруге дайынбыз
Жауап таппадыңыз ба — WhatsApp-қа жазыңыз-
Шетел банктерінің карталарын қабылдайсыздар ма?
Сайтта тікелей карта төлемі Halyk Bank эквайер келісімінен кейін қолжетімді болады — IP-ні шлюзге қосу процедурасы аяқталу сатысында. Әзірге төлемді WhatsApp арқылы келісеміз немесе Kaspi арқылы аударыммен қабылдаймыз.
Брондауды Booking.com немесе Airbnb арқылы да жасауға болады — карта олардың қорғалған бетінде енгізіледі, бізге карта деректері берілмейді.
-
Брондауды бас тартуға бола ма?
Тікелей брондау кезінде екі тариф қолданылады.
Икемді. Бронь кезінде бірінші түн төленеді. Тегін бас тарту кіруге 24 сағат бұрын мүмкін. Осы мерзімнен кейін бас тартқанда немесе келмегенде бірінші түн қайтарылмайды.
Қайтарылмайтын. Тұру құнынан 10% жеңілдік. Толық төлем бронь жасау сәтінде есептеледі және бас тарту немесе күн өзгерткенде қайтарылмайды.
Толық шарттар — қайтару саясатында.
Booking.com немесе Airbnb арқылы брондағанда жарияланым бетінде таңдалған бас тарту шарттары қолданылады. Брондауды растағанға дейін олармен танысыңыз.
-
Ұзақ тұруға жеңілдік бар ма?
Иә. 7 түннен бастап 5% жеңілдік, 28 түннен бастап 10%. Booking.com және Airbnb-да жеңілдік сәйкес түн саны үшін брондағанда автоматты түрде қолданылады.
28 түннен ұзақ брондаулар жалдау туралы жеке шартпен ресімделеді — WhatsApp-қа жазыңыз.
-
Тұру бағасына не кіреді?
Тұру үшін қажет нәрсенің барлығы бағаға кіреді: Wi-Fi, ыдыс-аяқ пен техникасы бар толық жабдықталған ас үй, төсек-орын мен сүлгілер, косметика старт-жинағы (шампунь, душ гелі, сабын, дәретхана қағазы), фен, үтік, жуғыш құралы бар кір жуғыш машина. Соңғы тазалау біздің командамыз жасайды — сізден шыққан кезде жалпы тәртіп күтеміз (қоқыс, ыдыс), егжей-тегжейлері тұру ережелерінде.
Көлік қою — үй жанындағы бейнебақылаудағы қоғамдық тұрақтарда.
Қажет болған жағдайда, тұру кезіндегі қосымша тазалау бөлек төленеді. Құны пәтер ауданына байланысты — төсек-орын ауыстырумен стандартты тазалау үшін шамамен 5 000 теңге. Сұраныс бойынша келісеміз.
-
Балалармен және үй жануарларымен бола ма?
Балалармен — иә, балалары бар қонақтарға қуанышпен бұйырамыз. Балалар төсегі ұсынбаймыз. 3 жасқа дейінгі балалар пәтер картасында көрсетілген максимум қонақ санына кірмейді.
Жануарлармен — алдын ала келісім бойынша және ұлғайтылған депозитпен. Брондау алдында бізге жазыңыз, мәлімет талқылаймыз: жануардың түрі мен мөлшері, тұру мерзімі, депозит сомасы. Алдын ала келіспей жануарлармен қоныстану рұқсат етілмейді.
-
Қоныстану қалай өтеді, ертерек кіруге бола ма?
Қоныстану қатынассыз. Толық төлем мен брондау расталғаннан кейін мекенжайды, кіреберіске кіру нұсқаулығын және пәтердің смарт-құлып кодын жібереміз. Кіру 14:00-ден кейін кез келген уақытта, оның ішінде түнде де мүмкін.
Стандартты кіру уақыты — 14:00, шығу — 12:00-ге дейін. Тегін ертерек кіру пәтер таңертең бос болса мүмкін. Бұл кестеге байланысты, алдын ала кепілдік берілмейді. Келудің алдындағы күні нақтылаңыз.
Егер ертерек кіру өте қажет болса (мысалы, таңғы рейс), оны кепілдендірудің жалғыз жолы — алдыңғы түнді брондау.
Кешірек шығу — ақылы қызмет, құнын келісу үшін бізге жазыңыз.
Әуежайдан трансфер ұйымдастырмаймыз. Ең қолайлысы — inDrive немесе Яндекс Go арқылы көлік шақыру; оң жағалауға дейін сапар әдетте 2 500–4 500 теңге тұрады. Әуежай тұрағынан қосымшасыз такси қымбатырақ.
Кіру алдында немесе шыққаннан кейін жүкті сақтау қарастырылмаған. Жүкхана әуежайдың келу аймағында және Нұрлы Жол вокзалында жұмыс істейді.
-
Шетелдік қонақтарды тіркеу
Қонақтарымыздың көпшілігіне тіркеу қажет емес: Қазақстанда кіру күнінен бастап 30 күнге дейінгі (қоса алғанда) болсаңыз, ол қажет емес. Бұл Ресей, ЕАЭО басқа елдерінің және визасыз мемлекеттердің көпшілігінің азаматтарына қатысты.
Егер елде 30 күннен ұзақ болуды жоспарласаңыз, тіркеу міндетті. 2026 жылдың 1 шілдесінен бастап ол ІІМ ақпараттық жүйесі арқылы онлайн ресімделеді, осы мерзімге дейін — қабылдаушы тараптың хабарламасы арқылы.
Егер тұруыңыз 30 күннен асатын болса, бізге алдын ала жазыңыз — қазіргі тәртіпті түсіндіруге және сізді қабылдаушы тарап ретінде растауға көмектесеміз. Құжаттардан тек паспорт қажет.
Қазақстандағы көші-қон есепке алу ережелері уақыт өте келе өзгеріп отырады. Ағымдағы ақпаратты egov.kz сайтында немесе көші-қон полициясынан тексеруге болады.
-
Депозит алына ма және ол қалай қайтарылады?
Иә. Депозит мөлшері бір түн тұру құнына тең.
Депозит брондау арнасына (тікелей бронь, Booking.com, Airbnb) қарамастан, бронь төлемі сияқты тәсілмен алынады.
Депозит толығымен қайтарылады. Әдетте шыққаннан кейін бір тәулік ішінде қайтарамыз, егер пәтер тәртіпте болса және шағымдар болмаса. Шағымдар болса (зақым, стандартты емес тазалау), қайтару 3 жұмыс күніне дейін кешіктірілуі мүмкін — мәселе шешілгенше.
Егер біздің тазалаушы тексеру кезінде зақым, дақ, бөгде иістер, жетіспейтін заттар немесе стандартты тазалаудан тыс тазалау қажеттілігі анықтаса — жөндеу құны депозиттен ұсталады. Сіз шыққаннан кейін 24 сағат ішінде фотоға бекіту мен растайтын құжаттары бар есеп аласыз.
Егер зақым сомасы депозиттен асып кетсе, айырмашылық бөлек өтеледі. Ұстау мен өтеу тәртібінің егжей-тегжейі тұру ережелерінде сипатталған, 6 және 8 бөлімдер.
-
Тұру ережелері қандай?
Барлық қонақтарға жайлы болуы үшін бірнеше негізгі ереже:
- Пәтерде және балконда темекі шегу жоқ, электрондық сигарет, вейп, IQOS пен кальянды қоса алғанда
- Кеш пен шулы шаралар жоқ
- 22:00-ден кейінгі тыныштық — Қазақстан Республикасының заңнамасының талабы
- Қонақ саны пәтер картасында көрсетілгеннен аспайды; қосымша қонақтар тек алдын ала келісім бойынша
- Жануарлармен орналасу — тек алдын ала келісім бойынша
Толық ережелер, депозит ұстау мен зақым өтеу тәртібін қоса, тұру ережелері бетінде. Олар шарттың бөлігі болып табылады және брондау кезінде қабылданады.
-
Тұру кезінде кіммен байланысуға болады?
Егер бір нәрсе бұзылса, бітсе немесе сұрағыңыз туындаса — бізге WhatsApp-қа +7 776 131 17 17 нөмірі бойынша жазыңыз. Жедел жауап беруге тырысамыз.
Сұраныс бойынша төлем чегі, көрсетілген қызметтер актісі және заңды тұлғаларға арналған шот-фактура шығарамыз. Реквизиттерді бронь жасау кезінде немесе төлем жасағаннан кейін бірден жіберіңіз.
-
Какой район Астаны лучше выбрать туристу?
Старый правый берег (Сарыарка и Байконыр) — пешеходный исторический центр: набережная Ишима, купеческие особняки XIX века, Государственная филармония имени Рахмадиева, концерты на амфитеатре, рестораны на Кенесары. Тише, ниже цены, удобно гулять.
Левый берег — современная Астана: Байтерек, Хан Шатыр, EXPO, Триумф Астаны, центральная мечеть. Архитектура для фото, больше шопинг-моллов и сетевых ресторанов.
Между ними — Атырауский пешеходный мост, 5–10 минут пешком. Можно жить на правом берегу и ходить пешком на левый за достопримечательностями.
Все 7 наших квартир на правом берегу. Подробнее по достопримечательностям правого берега — /rightbank.
-
Как добраться от аэропорта Астаны до ваших квартир?
Международный аэропорт имени Нурсултана Назарбаева (NQZ) — в 15–17 км от правого берега. Варианты:
- Такси через Яндекс Go или inDriver — 25–35 минут. В обычное время ориентировочно 2 500–4 500 ₸, ночью и в часы пик дороже. Самый удобный вариант с багажом.
- Городской автобус — расписание и тариф на astana-airport.kz. Около 40 минут до старого центра, ходит круглосуточно с увеличенным интервалом ночью.
Точный адрес и инструкции по самостоятельному заселению мы высылаем за 24 часа до заезда (или сразу после оплаты, если бронь last-minute).
-
Что посмотреть в Астане за 1–2 дня?
Двух дней хватает на стандартный маршрут:
День 1 — правый берег (старый центр). Прогулка от наших квартир по Кенесары: купеческие особняки Кубрина и Силина, литературный музей в доме Сейфуллина (деревянный дом 1846 года — самое старое сохранившееся здание города), Константино-Еленинский собор. Дальше к набережной Ишима: памятник хану Кенесары, открытый амфитеатр, прогулка вдоль реки до Атырауского пешеходного моста. Вечером — Государственная филармония имени Рахмадиева (концерт или просто здание Дворца целинников 1963 года) и ужин на Кенесары.
День 2 — левый берег. Через Атырауский мост (5–10 минут пешком) или на такси: Байтерек, Хан Шатыр, мечеть Хазрет Султан, Триумф Астаны, президентская аллея. Если остаётся время — EXPO (Astana ЭКСПО-2017), Национальный музей.
Подробнее по 13 достопримечательностям правого берега — /rightbank, с фото и историей.
-
Как дойти от ваших квартир до Байтерека и левого берега?
Все 7 квартир на правом берегу. До Атырауского пешеходного моста — 2–3 км от наших адресов: удобнее на такси (5–10 минут, обычно 600–900 ₸). Точное расстояние по вашей квартире пришлём при бронировании.
Через мост — 5–7 минут до левобережной набережной у Конгресс-холла, далее около 20–25 минут пешком до Байтерека через президентскую аллею. Или такси с правобережной стороны моста до Байтерека: 5–7 минут, обычно 600–900 ₸.
Вечером мост подсвечивается, иногда работает программа со светомузыкой — популярный фотопойнт.